Hola a todos... Les cuento que estoy en shock, pero creo que de alguna manera más que enojarme por lo que pasó, me hace reflexionar en el por qué pasó..
Parto desde el principio... Hace unos días hicimos una encuesta pensada en evaluar el cómo hemos estamos trabajando desde ECHU, y ¿por qué? Porque para ECHU, ustedes, nuestros emprendedores son NUESTROS CLIENTES...
Se lo hicimos llegar a todas las Marcas Socias por correo y por acá...
Sabía que por aca tendría poca llegada, porque es cosa de ver las estadísticas del Blog, para saber que cada vez son menos los que lo leen...
Por eso se mandó también por correo... (ojo: que es un medio de recepción por el cual también podría contactalos un CLIENTE)
¿Y qué pasó? Que de las más de 30 personas a las que les hicimos llegar el correo,sólo recibimos 11 respuestas... Por eso digo: ¡WOW! que golpe al mentón... No es fácil leer que a TU CLIENTE no le hace sentido responder una evaluación que nos permite ver cómo mejorar el SERVICIO que desde ECHU les entregamos.
Ahora, me voy a sentar a revisar, cruzar datos y otros, de las respuestas que ya tenemos, para ver con las respuestas que tenemos, cómo avanzaremos este 2024 con miras ya al 2025. Si, leiste bien... dije 2025...
Ya les voy a ir contando los cambios que se vienen, de acuerdo a las métricas y datos recogidos... Como diría Jose Antonio... "Se vienen cositassss"
Ahh, y lo otro... Voy a empezar a mandarles cosas tb por Whatsapp. Ojo que no voy a hacer un grupo/comunidad (hasta terminar de analizar los datos de la encuestra) pero si les voy a hacer llegar contenidos del blog y preguntas, porque a pesar de que no todos respondan, una manera de seguir haciendo comunidad, es que nos escuchemos, tanto ustedes a mi, como yo también a ustedes.
Les dejo un abrazo y cualquier cosa me contactan por Whastapp +56993371014
Pacita Gazmuri M. / ECHU